用“一网”管全城创新市域治理模式

走进珠海市政务服务大厅，引导岗和党员志愿服务岗为群众提供多样化服务，每周三，周五中午下班时间均可办理在线上，大厅办理的事项全部接入全市统一预约系统，市民可通过相关平台预约办理业务邮政投递服务和5G远程可视办公服务也可以让事情足不出户就能发生

这是珠海推进数字政府改革建设，提升基层社会治理现代化能力的一个缩影最近几年来，珠海加大数字政府建设力度，加快构建数字政府发展新格局在2021年全省数字政府改革与建设第三方测评中，位列全省第二

在数字时代，珠海将如何以智治支撑市级社会治理建设根据《珠海市数字政府改革与建设十四五规划》，珠海将以数据要素市场化配置改革和数字基础设施建设为支撑，以一网运行，一网管理，一网协同，一网联通为主要方向，推出N项创新应用，实现各领域的创新业务发展

智慧治理支持赋权城市的发展

伴随着数字技术的深入发展，越来越多的社会信息和数据资源聚集在各级政府部门只有形成高效科学的整体运行机制，促进信息交流共享，才能更好地服务决策，提高社会治理效率

首席数据官是珠海的创新举措之一在本级政府或部门的信息化项目论证过程中，首席数据官对项目建设是否符合数据资源管理和共享的要求拥有一票否决权

首席数据官可以协同管理区域内的社会信息数据，促进数据共享的开放性，提升地方政府的数据治理能力，以智能大数据提升社会治理效率珠海市服务数据管理局相关负责人介绍

为助力全市产业加快发展，珠海市政务服务数据管理局推出产业第一珠，企业受益和1+4政务服务体系，加速优质产业落地。

1是指一个平台加强政务服务一体化，精细梳理市区两级6634项行政许可和服务事项，重构珠海市区镇一体化政务服务信息平台，让珠海企业办事更少，数据流转更多。

4是指推进流程再造的四项措施建立政企沟通平台，建立代理代办服务机制，设立一事一议窗口，实行窗口无否决权制度

资料显示，目前珠海政务服务一体化平台市区两级服务事项148项，助理代办服务可办理事项133项，不可能窗口可办理事项1193项。

畅通渠道，助力跨境民生服务

打开珠澳通APP，百余项民生业务服务供两地居民便捷办理比如看两地办车指南，就可以知道申请澳门出入内地的注意事项和申请条件

为在线提供珠澳民生便利服务，珠海推出多元化跨境服务将工商登记，社会保障，医疗保险等143项服务迁入澳门，发放港澳居民社会保障卡5万余张，办理跨境房地产抵押业务2000余笔，提供跨境基本医疗保险，养老保险3万余项，减少澳门企业居民办证11万余人

在疫情防控形势下，为畅通企业和群众的信息反馈渠道，珠海12345热线优化服务机制流程，全力做好疫情期间的民生服务。

不仅如此，12345热线还与110，119，120建立了对接联动机制，对突发事件，公共卫生事件，社会安全事件等突发事件加强协调联动，快速反应，高效处置。

从产业安全到数据治理，从民生服务到诉求回应，珠海正努力简化和重塑政府服务流程，推进数字政府建设创新实践，不断提升数字社会治理能力。